20世紀(jì)90年代初,福特汽車公司啟動了一項(xiàng)全面的內(nèi)部品牌推廣計(jì)劃。該項(xiàng)目需要明確企業(yè)品牌、汽車品牌和每個(gè)品牌的車型的品牌承諾。在科博大廳舉行了為期3天的大型員工活動。作為活動的一部分,每位員工都收到了一本新編寫的營銷手冊。北京公司品牌設(shè)計(jì)公司的領(lǐng)導(dǎo)者是首席財(cái)務(wù)官。
當(dāng)本文作者加入麥當(dāng)勞擔(dān)任全球首席營銷官時(shí),我最大的支持者是首席財(cái)務(wù)官馬特保爾。他明白如何管理品牌就是如何管理業(yè)務(wù)。保爾先生認(rèn)識到品牌管理就是企業(yè)管理。從首席財(cái)務(wù)官的角度來看,麥當(dāng)勞業(yè)務(wù)的實(shí)力建立在麥當(dāng)勞品牌的實(shí)力之上。保持麥當(dāng)勞品牌在顧客心目中的相關(guān)性對于持續(xù)盈利增長至關(guān)重要。馬特保爾是麥當(dāng)勞最大的品牌推動者之一。
盡管一些財(cái)務(wù)部門參與了金融工程的丑惡行為,但許多北京公司品牌設(shè)計(jì)公司還是從作為品牌冠軍的首席財(cái)務(wù)官那里獲益。這些首席財(cái)務(wù)官明白在他們的品牌上投入資源的絕對必要性。然而,要做到這一點(diǎn),財(cái)務(wù)部門必須全面參與品牌業(yè)務(wù)管理。有效的品牌經(jīng)營管理不是一項(xiàng)學(xué)術(shù)活動。這是有商業(yè)意義的。
今天的首席財(cái)務(wù)官
有人說,北京公司品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為品牌營銷是一個(gè)無底的錢坑,好的錢去死。有些人認(rèn)為財(cái)務(wù)職能只注重降低成本。然而,這些觀念是過時(shí)的陳規(guī)定型觀念。首席財(cái)務(wù)官是品牌的財(cái)務(wù)良知。
在接受北京公司品牌設(shè)計(jì)公司采訪時(shí),一位財(cái)務(wù)主管表示,“我們過去是豆子柜臺。今天,我們必須了解豆子是如何生長的,如何收獲的,如何推向市場的,所以除了保證之外,我們還可以提供建議。公司只知道自己有多少豆子已經(jīng)不夠好了?!?/p>
財(cái)務(wù)有助于確保品牌將其資源集中在真正重要的戰(zhàn)略和活動上。2002年,馬特·保爾知道,麥當(dāng)勞必須在資源分配、提高生產(chǎn)率和投資新餐廳方面提高效率。他還知道,麥當(dāng)勞必須投資更新現(xiàn)有的餐廳,提高創(chuàng)新的質(zhì)量,振興麥當(dāng)勞的品牌傳播。
“金融”一詞有多種定義。這一定義在當(dāng)今的品牌企業(yè)語境中很有意義:“金融”意味著“對貨幣供應(yīng)的管理”。換句話說,“金融”有助于確保品牌企業(yè)正確管理其有限的貨幣供應(yīng)。
北京公司品牌設(shè)計(jì)公司也經(jīng)常聽說首席財(cái)務(wù)官只關(guān)心底線。是的,盈利始于提高生產(chǎn)力和消除浪費(fèi)。品牌效率越高,品牌企業(yè)在這些關(guān)鍵的品牌建設(shè)活動上花費(fèi)的資源就越多。然而,為了維持盈利增長的底線,首席財(cái)務(wù)官知道品牌必須有質(zhì)量收入增長的底線。
作為品牌企業(yè)的金融企業(yè)良知,首席財(cái)務(wù)官及其財(cái)務(wù)部門有責(zé)任優(yōu)化配置有限的資源,為那些將建立品牌偏好的事情。隨著品牌偏好的上升,顧客會更頻繁地購買。隨著品牌偏好的上升,價(jià)格敏感性下降。建立品牌偏好可以賺錢。
基于需求的場合驅(qū)動的市場細(xì)分是一種基本的營銷結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)部可以通過解決以下問題來提供幫助:
每個(gè)品牌的商機(jī)的財(cái)務(wù)規(guī)模是多少?
空白在哪里?
重點(diǎn)是什么?
營銷與財(cái)務(wù):一種重要的合作關(guān)系
與北京公司品牌設(shè)計(jì)公司的營銷合作關(guān)系有助于確保品牌企業(yè)將資源分配給正確的地理市場,并在正確的需求為基礎(chǔ)、以場合為導(dǎo)向的細(xì)分市場中分配給正確的品牌。首席財(cái)務(wù)官面臨的真正挑戰(zhàn)是確保專注于那些真正有意義的事情。財(cái)務(wù)是幫助我們分清輕重緩急的過濾器。
北京公司品牌設(shè)計(jì)公司2018年第二季度對172名首席財(cái)務(wù)官進(jìn)行的研究顯示,首席財(cái)務(wù)官的角色已擴(kuò)展到業(yè)務(wù)規(guī)劃、戰(zhàn)略規(guī)劃、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)管理、采購、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)和其他運(yùn)營職能等領(lǐng)域。
冠狀病毒增加了首席財(cái)務(wù)官的職責(zé)。正如一位首席財(cái)務(wù)官所描述的,掌握業(yè)務(wù)已經(jīng)變得至關(guān)重要。他說,首席財(cái)務(wù)官學(xué)得很快。首席財(cái)務(wù)官必須能夠迅速適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。通過將技術(shù)應(yīng)用于預(yù)測、資本管理和整個(gè)供應(yīng)鏈的效率等方面,財(cái)務(wù)部正引領(lǐng)企業(yè)變得更加數(shù)據(jù)驅(qū)動。據(jù)一家企業(yè)的首席會計(jì)官兼全球控制員說,“我們能夠利用數(shù)據(jù)訪問和我們的職能專長來幫助推動戰(zhàn)略和商業(yè)決策。”
今后,品牌業(yè)務(wù)規(guī)劃和財(cái)務(wù)流程必須如此整合,以至于管理業(yè)務(wù)和管理品牌是不可分割的思想。所有利益相關(guān)者的收入、現(xiàn)金流、利潤率、投資回報(bào)取決于擁有強(qiáng)大、強(qiáng)大、受歡迎、不斷增長的品牌。
北京公司品牌設(shè)計(jì)公司控制人中心董事總經(jīng)理貝絲?卡普蘭表示:“控制人和其他財(cái)務(wù)主管能夠?yàn)槠浣M織提供的附加值來自于提供前瞻性、預(yù)測性的見解,而非交易性、反應(yīng)性的歷史信息?!?/p>
市場營銷人員充滿熱情,就像顧客對品牌的聲音。財(cái)政是財(cái)政良知的代言人。首席財(cái)務(wù)官和財(cái)務(wù)人員讓品牌不會在我們希望的翅膀上誤入歧途。在營銷建立品牌偏好的過程中,財(cái)務(wù)是引導(dǎo)和挑戰(zhàn)的內(nèi)在聲音。這兩種聲音常?;ハ嗝堋_@是健康的辯論。激情往往會阻礙最佳策略的實(shí)施。
有了品牌企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的激情信念,再加上強(qiáng)大的財(cái)務(wù)紀(jì)律的良知,品牌企業(yè)將獲得持續(xù)的盈利增長。
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