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如果您正在經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，您的成功在于能夠滿(mǎn)足您（潛在）客戶(hù)的關(guān)鍵需求，但是，如何找到您品牌的目標(biāo)市場(chǎng)？客戶(hù)有不同的喜好和品味，因此不可能與每個(gè)人合作——產(chǎn)品的“通用性”使它成為一個(gè)普通的產(chǎn)品，具有沒(méi)有一個(gè)買(mǎi)家完全喜歡的普通特性。

公司正在努力尋找對(duì)公司產(chǎn)品最滿(mǎn)意的“他們的”客戶(hù)。讓vi企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司來(lái)思考營(yíng)銷(xiāo)中“目標(biāo)市場(chǎng)”的本質(zhì)和概念，刻畫(huà)它的主要類(lèi)型，看看如何對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做出正確的描述。

目標(biāo)市場(chǎng)- 為什么它很重要

目標(biāo)市場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)關(guān)鍵概念。根據(jù)您經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，這可能意味著不同的事情：

B2C 行業(yè)–您試圖接觸的特定群體。

B2B 行業(yè)–您計(jì)劃向其銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的公司。

目標(biāo)市場(chǎng)的成員被認(rèn)為比其他任何人對(duì)使用您的產(chǎn)品更感興趣。因此，應(yīng)該認(rèn)為與您的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)合作更有利可圖，但您需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)中的人員/公司是誰(shuí)，了解他們的興趣、愿望和行為。

CB Insights 的數(shù)據(jù)也證實(shí)了確定目標(biāo)市場(chǎng)的重要性。據(jù)該公司稱(chēng)，幾乎一半的企業(yè)（42%）因?yàn)闆](méi)有找到目標(biāo)市場(chǎng)而停止運(yùn)營(yíng)。但他們沒(méi)有找到目標(biāo)市場(chǎng)這一事實(shí)并不一定意味著目標(biāo)市場(chǎng)不存在。

另外29% 的企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)非常微不足道的原因而關(guān)閉——他們用完了錢(qián)。這也可以與市場(chǎng)分析直接相關(guān)。畢竟，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有用好產(chǎn)品賺錢(qián)，這主要意味著：

該廣告針對(duì)錯(cuò)誤的受眾；

該廣告不恰當(dāng)（例如，在面向老年人的產(chǎn)品廣告中使用TikTok 模因）。

只需進(jìn)行詳細(xì)而優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)分析，即可幫助您避免這兩個(gè)問(wèn)題。如果您確切地知道要接觸的人，則可以制作具有高響應(yīng)率的廣告，為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)選擇最具吸引力的包裝或位置。

vi企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司舉一個(gè)例子給你。假設(shè)您的公司銷(xiāo)售牙膏。如果您的受眾是25-35 歲的上班族，他們可能會(huì)關(guān)注產(chǎn)品特性，例如美白或清爽特性；他們會(huì)關(guān)注包裝設(shè)計(jì)和關(guān)于產(chǎn)品有效性的“聰明”陳述。

如果你的消費(fèi)者是50 歲以上的老年人，他們更有可能優(yōu)先考慮“牙齦保護(hù)”和“溫和護(hù)理”，他們會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，并會(huì)關(guān)注成分中熟悉的天然成分的存在.

目標(biāo)市場(chǎng)類(lèi)型

通常，目標(biāo)市場(chǎng)分為兩組：一級(jí)和二級(jí)。這些市場(chǎng)有不同的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和選擇產(chǎn)品的方法，它們?cè)谝?guī)模、行為和其他特征方面也不同。

主要目標(biāo)市場(chǎng)是公司的主要市場(chǎng)，它帶來(lái)的主要收入和利潤(rùn)；市場(chǎng)代表是購(gòu)買(mǎi)您的產(chǎn)品/服務(wù)的直接發(fā)起者，并且有購(gòu)買(mǎi)公司提供的產(chǎn)品的明確需求。

二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)是一個(gè)較小的購(gòu)買(mǎi)者群體，具有以下特征之一：規(guī)模小，購(gòu)買(mǎi)商品的參與度低，可能對(duì)初級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品選擇產(chǎn)生影響。因此，您的目標(biāo)市場(chǎng)可以分為以下幾組：

可以自發(fā)購(gòu)買(mǎi)您產(chǎn)品的客戶(hù)；

能夠影響主要目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品選擇的客戶(hù)；

未來(lái)可能購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的客戶(hù)；

數(shù)量少且購(gòu)買(mǎi)行為與一級(jí)市場(chǎng)不同的客戶(hù)

目標(biāo)市場(chǎng)描述

您計(jì)劃贏得的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分必須非常詳細(xì)地描述。如果足夠詳細(xì)，它將讓您了解您的客戶(hù)、他們的真正需求、最有效地用于推廣產(chǎn)品的溝通渠道以及許多其他可以幫助您更有效地銷(xiāo)售產(chǎn)品的偏好。

vi企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司有四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可讓您評(píng)估您是否選擇了正確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)：

描述目標(biāo)市場(chǎng)的參數(shù)值對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是通用的，而對(duì)于市場(chǎng)的所有其他消費(fèi)者來(lái)說(shuō)應(yīng)該是不同的。

目標(biāo)市場(chǎng)描述的參數(shù)必須與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決定有關(guān)。

根據(jù)設(shè)定參數(shù)組合的目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)公司的銷(xiāo)量和潛在利潤(rùn)具有重要意義。

在規(guī)劃廣告活動(dòng)時(shí)，構(gòu)成目標(biāo)市場(chǎng)描述基礎(chǔ)的參數(shù)應(yīng)考慮到質(zhì)量定位。

將用作潛在市場(chǎng)描述基礎(chǔ)的信息可分為7 個(gè)重要組：按人口、地理、行為和心理特征進(jìn)行描述；購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的描述；市場(chǎng)規(guī)模和趨勢(shì)的定義。

讓我們更詳細(xì)地考慮每組參數(shù)。

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)幫助您在年齡、收入、性別、職業(yè)、國(guó)籍、教育水平等方面定義目標(biāo)市場(chǎng)的邊界。

vi企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司為產(chǎn)品選擇溝通渠道和規(guī)劃廣告活動(dòng)時(shí)，此信息非常有用。對(duì)于B2B 行業(yè)，此類(lèi)特征可能包括：

工業(yè)和經(jīng)濟(jì)部門(mén)的類(lèi)型；

公司年齡；

銷(xiāo)售量和公司規(guī)模；

人數(shù)；

分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的存在等。

地理

地理特征可幫助您選擇您的產(chǎn)品計(jì)劃服務(wù)的區(qū)域。在分析地理時(shí)，您需要包括服務(wù)區(qū)域的類(lèi)型（城市、地區(qū)、國(guó)家）、人口密度和規(guī)模，在某些情況下甚至還包括氣候條件。

心理特征

它有助于確定客戶(hù)的生活方式和個(gè)性。了解這一點(diǎn)，您就可以為產(chǎn)品形象選擇正確的廣告信息風(fēng)格和關(guān)鍵圖像。

心理參數(shù)包括買(mǎi)家對(duì)自己的不同看法：不僅是買(mǎi)家如何看待自己，還包括他們希望如何看待自己。

B2C買(mǎi)家的生活方式可以包括家庭背景、假期偏好、喜歡的電視節(jié)目；愛(ài)好、政治派別、首選汽車(chē)品牌、化妝品、香水；和理想生活的想法。

在描述B2B 買(mǎi)家的生活方式時(shí)，您可以告訴潛在客戶(hù)處于業(yè)務(wù)的哪個(gè)階段，他訂閱什么新聞或雜志，他是否從事慈善工作，他遵循什么管理風(fēng)格，他下放權(quán)力的范圍等.

行為特征

行為特征可以讓您了解市場(chǎng)上產(chǎn)品選擇和購(gòu)買(mǎi)的基本模式。這些包括第一次購(gòu)買(mǎi)的原因、每年平均購(gòu)買(mǎi)次數(shù)和購(gòu)買(mǎi)間隔、1 次購(gòu)買(mǎi)的平均數(shù)量、決定購(gòu)買(mǎi)的速度、首選購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、有關(guān)產(chǎn)品的信息來(lái)源，產(chǎn)品的使用方式以及產(chǎn)品付款/交付的偏好。

主要購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素

目標(biāo)市場(chǎng)描述中的一個(gè)重要部分是關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素的定義。我們可以區(qū)分以下常用參數(shù)進(jìn)行評(píng)估：質(zhì)量、品牌、價(jià)格、某些產(chǎn)品特性、產(chǎn)品廣告和包裝、服務(wù)水平、可退貨性和保修、位置等。

目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模

vi企業(yè)品牌設(shè)計(jì)公司建議在目標(biāo)市場(chǎng)的描述中添加有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模的信息。此信息可讓您確保潛在客戶(hù)群龐大，公司將能夠獲得必要的利潤(rùn)水平并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

市場(chǎng)趨勢(shì)

市場(chǎng)發(fā)展的主要趨勢(shì)反映了該細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇、穩(wěn)定水平和增長(zhǎng)前景，因此在目標(biāo)市場(chǎng)描述中包含這些信息至關(guān)重要。

需要在以下領(lǐng)域評(píng)估趨勢(shì)：國(guó)家經(jīng)濟(jì)和政治狀況對(duì)市場(chǎng)的影響、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、消費(fèi)者基礎(chǔ)的增長(zhǎng)潛力和客戶(hù)偏好趨勢(shì)，以及技術(shù)市場(chǎng)趨勢(shì)。