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湖南vi設(shè)計(jì)公司通過微時(shí)刻建立品牌實(shí)力

您如何在分心的世界中建立聯(lián)系并與客戶互動(dòng)？湖南vi設(shè)計(jì)公司副總裁說：“將旅程分解成小塊?！?“用自己的方式識(shí)別微時(shí)刻?！蔽r(shí)刻關(guān)注的是意圖，而不是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因?yàn)檎缢骼怪赋龅哪菢?，人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能具有欺騙性。而且并不總是具有預(yù)測(cè)性。

例如，考慮兩個(gè)1948 年出生在英格蘭的男人。他們都很富有，第二次結(jié)婚，并且每個(gè)人都有兩個(gè)孩子。他們喜歡在阿爾卑斯山度過寒假。這兩個(gè)男人都喜歡狗。

其中一位是英國王位繼承人查爾斯王子。另一個(gè)是奧茲奧斯本。

人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能有點(diǎn)像一列瘋狂的火車。這就是為什么微時(shí)刻更重要的原因：因?yàn)樗鼈冎赶蛭磥淼囊鈭D，而不是過去的歷史，在最重要的背景下——客戶旅程。

考慮句子而不是段落。16 秒的視頻，而不是 5 分鐘的視頻。“你實(shí)際上是以人們需要看到的方式向他們傳遞信息，”Solis 解釋說，“并邀請(qǐng)他們進(jìn)行下一步。”

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Instagram、Snapchat 和 TikTok 等個(gè)人通信應(yīng)用程序依賴于有說服力的微時(shí)刻設(shè)計(jì)。雖然湖南vi設(shè)計(jì)公司并不是建議我們使用 TikTok 來推銷 ERP 系統(tǒng)或解釋工業(yè)物流，但有機(jī)會(huì)使用 AI 工具進(jìn)行細(xì)化。因?yàn)槿斯ぶ悄軐?shí)際上可以幫助你消除噪音。

“通過采用 UX（用戶體驗(yàn)）和 UI（用戶界面）有說服力的設(shè)計(jì)技術(shù)，我們創(chuàng)造了我所說的 HX，這是一種人類體驗(yàn)設(shè)計(jì)。”

Solis 正在描述他對(duì)未來的愿景：一種以人為中心的體驗(yàn)，旨在存在于偏見之外，但存在于技術(shù)先進(jìn)的數(shù)據(jù)引擎中?！拔艺f的是融合這些設(shè)計(jì)意圖中更好的部分，并把人們帶入當(dāng)下”，而不是因?yàn)楸姸喾稚⒆⒁饬Φ氖挛锒チ诉@一刻。

“我們現(xiàn)在必須期待這種心態(tài)（我們?nèi)绾谓徽劇⑽覀內(nèi)绾螠贤?、我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)接觸點(diǎn)）是為微時(shí)刻而設(shè)計(jì)的。可用容量是讓客戶只參與片刻，然后繼續(xù)移動(dòng)?！?/p>

因?yàn)榫拖衲梢苑稚⒖蛻舻淖⒁饬σ粯?，您可以將他們從分心中拉出來。這個(gè)想法是，你正在引導(dǎo)他們回到最符合他們利益的事情上。

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在接受湖南vi設(shè)計(jì)公司的采訪時(shí)，Solis 發(fā)現(xiàn)了一些令人大開眼界的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。該公司細(xì)化了客戶的旅程，發(fā)現(xiàn)了多個(gè)微小的時(shí)刻，他們可以在這些時(shí)刻創(chuàng)造新的參與度并推動(dòng)新的影響力水平。最終結(jié)果？僅 12 天就增加了 200% 的潛在客戶轉(zhuǎn)化率。

快速的結(jié)果。強(qiáng)大的加速。這是以客戶為中心的業(yè)務(wù)，而驅(qū)動(dòng)因素是以人為本的設(shè)計(jì)。特別關(guān)注客戶旅程中的挑戰(zhàn)和漩渦，您在哪里看到問題？您如何重新定位您的技術(shù)工具，例如機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能，以識(shí)別這些微時(shí)刻并開發(fā)新的參與方式？

現(xiàn)在，這項(xiàng)創(chuàng)新就在您的掌握之中。

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