卓越的客戶體驗是由我們所知道的數據和洞察力提供的。
我們也知道,臺州VI設計公司應該設身處地地為客戶著想,了解他們的動機和行為方式,這也是創(chuàng)造最佳體驗和吸引觀眾的重要因素。
綜上所述,很清楚為什么公司會采用設計思維來進行客戶體驗創(chuàng)新。除了幫助他們從客戶的角度解決問題外,臺州品牌設計思維還幫助他們針對人們的需求開發(fā)出更獨特、更具創(chuàng)造性的解決方案。引用弗吉尼亞大學教授Jeanne Liedtka的話,“用明顯的、傳統的方式定義問題會導致明顯的、傳統的解決方案。問一個更有趣的問題可以幫助團隊發(fā)現更多原創(chuàng)想法?!?/p>
至關重要的是,logo設計思維鼓勵品牌在創(chuàng)造客戶體驗時認識到并消除無意識的偏見。通過對不同背景的人如何使用他們的產品和服務的第一手了解,臺州VI設計公司可以全面了解他們的受眾,更有可能向他們服務的每個人提供包容性的體驗。
下面的品牌,它們將設計思維策略轉化為切實的回報,證明把人們的需求放在第一位是值得的。
Airbnb開創(chuàng)了旅行設計的先河
大多數人認為Airbnb是一個價值數十億美元的科技獨角獸,但該公司的創(chuàng)始人也是標志設計思維的先驅。Airbnb在2009年推出后,幾乎處于平緩狀態(tài),每周僅200美元的收入勉強勉強維持。直到聯合創(chuàng)始人喬·格比亞和他的團隊仔細查看了這個網站,才意識到網站上充斥著低質量的用戶照片。
看到他們最初的商業(yè)模式出現了明顯的差距——“在業(yè)務的第一年,我們坐在電腦屏幕后面試圖用代碼解決問題,”Gebbia告訴《第一輪評論》,他們決定親自訪問每個列表,并用高質量的圖像替換用戶生成的照片。剩下的就是歷史。
如今,Airbnb的理念是,品牌設計師必須成為制造更好產品的“病人”。
總監(jiān)微信
復制成功
業(yè)務咨詢 何先生
業(yè)務咨詢 何先生
搜索感興趣的內容