傳統(tǒng)上,著名企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司關(guān)注的是客戶的需求和審美,在很大程度上,這一點(diǎn)仍然成立。品牌擁有最新的技術(shù)和策略,試圖用相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)取悅顧客,以便給他們最具吸引力的品牌體驗(yàn)。隨著服務(wù)和產(chǎn)品越來越智能化,越來越符合個(gè)人喜好,大品牌正在供應(yīng)商和客戶之間建立微妙的橋梁。但員工的品牌體驗(yàn)和參與度呢?如何讓員工和客戶都參與進(jìn)來?
企業(yè)vi設(shè)計(jì)-提高品牌知名度
你可能見過它們,公共汽車、卡車或比薩餅送貨車后面的那些亂七八糟的貼紙。貼紙是用來迫使員工在交通中表現(xiàn)出某種行為,并成為品牌大使的。別無選擇嗎?如果員工以更吸引人的方式參與品牌,那么這些貼紙就沒有必要了。是時(shí)候把營銷的重點(diǎn)也放在員工身上了。
這不是第一次有人提倡內(nèi)部參與,但通常只是一個(gè)想法或臨時(shí)倡議。不幸的是,這些情況幾乎從來沒有導(dǎo)致持久和積極的品牌意識(shí)與員工。是時(shí)候讓員工的品牌意識(shí)成為組織成功的一個(gè)結(jié)構(gòu)性組成部分了。
品牌管理是一個(gè)熱門項(xiàng)目,在大型組織和超越品牌經(jīng)理。通常情況下,在董事會(huì)會(huì)議室里,品牌對(duì)企業(yè)業(yè)績的貢獻(xiàn)越來越明顯。品牌越來越成為所有活動(dòng)的戰(zhàn)略起點(diǎn)。想要正確管理自己品牌的公司必須超越傳統(tǒng)的營銷目標(biāo),比如銷售、品牌意識(shí)和產(chǎn)品開發(fā)?,F(xiàn)代品牌管理也將內(nèi)部品牌參與的發(fā)展和維護(hù)納入戰(zhàn)略目標(biāo)。只有這樣,內(nèi)外部品牌知名度才會(huì)提高。
市場營銷和人力資源部在一起
一個(gè)品牌是由內(nèi)而外的。積極參與的員工在總價(jià)值中起著至關(guān)重要的作用。這似乎是一個(gè)顯而易見的事實(shí),但為什么“從內(nèi)開始,在外取勝”這句老話執(zhí)行得這么差?也許是因?yàn)閷?duì)更大的想法的內(nèi)部翻譯還沒有做好。
這通常是因?yàn)橹髽I(yè)vi設(shè)計(jì)公司無法在自己的關(guān)注點(diǎn)之外進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?。是時(shí)候讓營銷人員和人力資源專業(yè)人員與組織內(nèi)的其他業(yè)務(wù)部門合作,共同承擔(dān)品牌所有權(quán)的責(zé)任了。例如,這可以通過將營銷活動(dòng)與人力資源計(jì)劃進(jìn)行結(jié)構(gòu)性協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)。
如果市場部認(rèn)為所有員工都是內(nèi)部目標(biāo)群體呢?他們的導(dǎo)火索是什么?你可以把求職者視為目標(biāo)群體。品牌管理始于你走進(jìn)家門,在確定營銷目標(biāo)和隨后的溝通時(shí),必須考慮所有目標(biāo)群體。
著名企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司內(nèi)部激活品牌體驗(yàn)的技巧:
1.在新員工第一天為其舉辦品牌派對(duì)。人力資源部是創(chuàng)建內(nèi)部參與和內(nèi)部責(zé)任的適當(dāng)部門。這有助于讓員工意識(shí)到,他們?cè)诩訌?qiáng)和改善整體品牌體驗(yàn)方面發(fā)揮著重要作用。
2.將品牌責(zé)任添加到工作角色描述和評(píng)估中,讓員工知道他們影響品牌體驗(yàn),并在日常工作中發(fā)揮作用。
3、內(nèi)部參與市場計(jì)劃,并將員工視為目標(biāo)群體。
4.將品牌體驗(yàn)作為員工參與度研究的一部分,以此衡量內(nèi)部參與度。在許多公司,這項(xiàng)研究已經(jīng)定期進(jìn)行,但很少詢問員工他們?nèi)绾误w驗(yàn)品牌,以及品牌在他們與客戶互動(dòng)中扮演什么角色。
通過共同創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)部活動(dòng),市場營銷和人力資源部可以增加內(nèi)部品牌體驗(yàn)。這將意味著,閑話貼紙不再是必要的,內(nèi)部參與成為品牌管理的邏輯部分,有助于推動(dòng)品牌價(jià)值。
著名企業(yè)vi設(shè)計(jì)服務(wù)-探鳴設(shè)計(jì):一家戰(zhàn)略品牌咨詢公司,專門從事品牌研究、品牌策劃、企業(yè)VI設(shè)計(jì)專業(yè)機(jī)構(gòu)。
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