大多數(shù)公司的存在都是為了盈利。大多數(shù)客戶都知道，每一項(xiàng)活動(dòng)、活動(dòng)和廣告都在召喚他們購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，要求他們花掉血汗錢。然而，一些公司繼續(xù)進(jìn)行明顯的品牌推廣和積極的營(yíng)銷。那么，發(fā)生了什么變化？好吧，客戶——他們對(duì)業(yè)務(wù)及其運(yùn)營(yíng)的理解，以及他們將自己與像光一樣透明的公司聯(lián)系起來(lái)的正當(dāng)需要。
雖然客戶選擇品牌的方式有很多方面，但北京企業(yè)品牌vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)將其歸結(jié)為一個(gè)總稱。因此，在我們進(jìn)入有意識(shí)的品牌之前，讓我們首先了解將這一切結(jié)合在一起的磁石，客戶——更具體地說(shuō)，是有意識(shí)的客戶。
有意識(shí)的客戶的購(gòu)買過(guò)程
在一個(gè)真實(shí)性在一天中幾乎沒(méi)有幾個(gè)小時(shí)的世界里，找到真正獨(dú)特的東西的重要性每分鐘都在增加——這是具有諷刺意味的人類行為的眾多例子之一。此外，隨著通貨膨脹和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶希望在購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)坐在駕駛座上。最終，導(dǎo)致整個(gè)購(gòu)買過(guò)程發(fā)生變化。
有意識(shí)的品牌推廣：成功之路較少
有意識(shí)的客戶——
閱讀超出標(biāo)簽上給出的內(nèi)容。他們做功課，了解公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品或服務(wù)的要素以及其他一切。
知道通過(guò)購(gòu)買，他們與公司有財(cái)務(wù)聯(lián)系。因此，對(duì)公司在價(jià)值觀方面的立場(chǎng)感到好奇。
例如，我們都知道蘋(píng)果代表——并提供——質(zhì)量和獨(dú)特性。然而，當(dāng)他們推出 (Product) Red 時(shí)，他們向客戶展示了特定的彩色產(chǎn)品代表“有所作為”，同時(shí)通過(guò) (Product) Red 賺取的利潤(rùn)為撒哈拉以南非洲的 HIV/AIDS 項(xiàng)目提供支持。正如所料，客戶贊賞并支持該計(jì)劃。
了解有意識(shí)的品牌
不用說(shuō)，隨著有意識(shí)的客戶越來(lái)越多，公司需要采用有意識(shí)的品牌。
盡管如此，一個(gè)有意識(shí)的品牌并不一定是天生就有意識(shí)的——它也可以隨著時(shí)間的推移而發(fā)展。為了簡(jiǎn)單起見(jiàn)，以下是有意識(shí)的品牌使用的方法的一瞥：
最終目標(biāo)不僅僅是賺錢。相反，要有一個(gè)造福世界的目標(biāo)。
基于更高的目標(biāo)，有意識(shí)的品牌有一個(gè)強(qiáng)大的信念系統(tǒng)，他們從不羞于推廣。
考慮高于言語(yǔ)的行動(dòng)。這些品牌不是簡(jiǎn)單地告訴他們將為客戶提供什么，而是致力于最終結(jié)果并從中獲得回報(bào)。
專注于提供價(jià)值。無(wú)論是客戶、員工還是合作伙伴，有意識(shí)的品牌都會(huì)非常小心地培養(yǎng)關(guān)系，并加強(qiáng)雙方都有創(chuàng)造價(jià)值感的關(guān)系。
通過(guò)他們的意見(jiàn)——關(guān)于政黨、規(guī)范以及介于兩者之間的其他一切。
通過(guò)有意義的產(chǎn)品和服務(wù)授權(quán)、教育和改善客戶及其生活方式。
通過(guò)積極的激勵(lì)而不是無(wú)意義的激勵(lì)來(lái)確保員工和活動(dòng)之間的一致性。
創(chuàng)建并保持透明度。它是有意識(shí)的品牌的關(guān)鍵要素之一。他們不僅站在誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上，而且還了解真實(shí)性、同理心和響應(yīng)能力的結(jié)合，才是有意識(shí)品牌和無(wú)意識(shí)品牌之間的真正區(qū)別。
總而言之，有意識(shí)的品牌塑造與客戶保持一致，并充當(dāng)客戶和公司以相互受益的方式相互受益的橋梁。
用感官實(shí)現(xiàn)有意識(shí)的品牌
有意識(shí)的品牌推廣：成功之路較少
首先，品牌塑造需要一套經(jīng)過(guò)深思熟慮的設(shè)計(jì)元素，包括符號(hào)、排版、調(diào)色板以及介于兩者之間的所有內(nèi)容。更進(jìn)一步，品牌通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)、用戶參與、社交媒體和其他各種方式在線和離線提升其品牌形象。
當(dāng)然，還有專家、書(shū)籍、工具和其他資源來(lái)幫助新品牌走向成功。其中一些經(jīng)過(guò)試驗(yàn)和測(cè)試并且有效，而另一些則沒(méi)有?？偠灾髽I(yè)圍繞著永無(wú)止境的品牌活動(dòng)展開(kāi)——但企業(yè)如何確保這些活動(dòng)按計(jì)劃展開(kāi)并接觸到客戶？企業(yè)可以決定所有因素——在線狀態(tài)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、高效客戶服務(wù)和其他諸如此類的東西，但它無(wú)法決定所有這些因素如何塑造用戶體驗(yàn)。
這就是需要承認(rèn)越來(lái)越有意識(shí)的客戶的需要，最終，將品牌帶入一條道路，讓他們走進(jìn)客戶的鞋子，同時(shí)考慮他們的感受、想法、所說(shuō)和所做的一切。
第一次互動(dòng)
這是個(gè)人還不是你的客戶的階段——你的公司第一次引起他們的注意，也是在第一次互動(dòng)期間——從統(tǒng)計(jì)上講，在 10 微秒內(nèi)，這使公司在客戶心目中令人難忘。除此之外，如今，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶會(huì)遇到數(shù)千個(gè)徽標(biāo)、廣告和其他提及公司名稱的內(nèi)容。不用說(shuō)，他們不記得所有這些。事實(shí)上，這種噪音使客戶很難專注于單一公司的單一元素。
解決方案：通過(guò)突出公司的愿景、原則、觀點(diǎn)和工作文化，您不僅可以為餐桌帶來(lái)獨(dú)特感，最終令人難忘，而且通過(guò)這種透明度，您還可以邀請(qǐng)人們成為您品牌的一部分。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中占據(jù)一席之地，無(wú)論好壞，沒(méi)有什么會(huì)被忽視。遇到您的品牌的客戶將與其他人分享他們的想法。北京企業(yè)品牌vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的品牌識(shí)別專家大衛(wèi)·布里爾 (David Brier) 說(shuō)：“如果你不給市場(chǎng)講故事，他們就會(huì)為你定義你的品牌故事”，我完全同意。一家讓他人決定如何看待公司的公司，會(huì)失去數(shù)百萬(wàn)將個(gè)人變成忠誠(chéng)客戶的機(jī)會(huì)。
北京企業(yè)品牌vi設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的解決方案：確定您希望目標(biāo)受眾的感受、您希望他們知道的內(nèi)容以及您希望他們何時(shí)傳播信息。通過(guò)采取行動(dòng)，展示而不是講述，并有意識(shí)地提升你的存在感，你可以為你的品牌建立一個(gè)關(guān)于圖像、信息和感受的大綱。
總結(jié)一下，
收集與您的品牌相一致的自我意識(shí)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的活動(dòng)、善解人意和有效的溝通方式、響應(yīng)能力，并與您的客戶、員工和合作伙伴一起走在有意識(shí)的品牌建設(shè)道路上，從而實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)和成功。
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