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您的品牌價值主張的精髓可以用兩個詞來概括：為什么要購買？這就是您的客戶將您的產(chǎn)品放入購物車或簽署最終合同的原因。

在下面的文章中，企業(yè)形象與策劃公司將引導(dǎo)您了解這些基礎(chǔ)品牌組件的來龍去脈。從它們可以幫助推動業(yè)務(wù)增長的許多方式到如何創(chuàng)建它們背后的秘訣，我們將解開價值主張的價值。

企業(yè)形象與策劃公司還將查看一些世界上最好的價值主張示例，為您提供為您自己的品牌開發(fā)的模型。

準(zhǔn)備好開始了嗎？讓我們潛入水中。

什么是價值主張？

價值主張是品牌對其服務(wù)對象的核心或總體利益。一個好的價值主張清楚地解釋了品牌如何滿足其目標(biāo)受眾的獨特需求。

與標(biāo)語或口號不同，標(biāo)語或口號是跨營銷和廣告計劃的醒目、可識別的鉤子，價值主張是對客戶可以期望從您的品牌獲得的最終價值的更直接的聲明。

為什么您的企業(yè)需要價值主張？

除了向客戶傳達(dá)您的品牌提供的最切實的好處之外，精心設(shè)計的價值主張對于任何企業(yè)的成功和發(fā)展都至關(guān)重要。讓我們來看看這個重要的品牌元素可以推動您的業(yè)務(wù)發(fā)展的三種重要方式。

1. 使您的營銷與您的公司保持一致

首先，價值主張確保您向客戶傳達(dá)的核心信息清晰、一致且從不矛盾。

從您的網(wǎng)站到您的社交媒體提要，再到廣告牌和廣播廣告，明確定義的價值主張可確保您的每個營銷計劃都支持相同的中心思想。消息可能不同，但它們背后的整體好處是相同的。

然而，影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了營銷范圍。利益明確的企業(yè)是所有員工（從您的客戶支持代表到您的一線員工）在談到您的企業(yè)減輕客戶痛點的獨特方式時都使用相同的語言。

2. 建立競爭差異化

如今，真正的競爭差異化越來越難找到。無論您在哪個市場，都可能有許多其他品牌提供類似的產(chǎn)品或服務(wù)。但有效傳達(dá)的價值主張是在擁擠的市場中脫穎而出的最佳方式之一。

您的主要客戶利益本身可能與該領(lǐng)域的其他品牌沒有什么不同。但你表達(dá)它的方式可以。

想想豪華汽車行業(yè)。該領(lǐng)域的每個品牌都聲稱提供優(yōu)質(zhì)的駕駛體驗。然而，仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)每個品牌的價值主張之間的區(qū)別。法拉利強調(diào)運動性，奧迪則專注于創(chuàng)新。在寶馬展示工程的地方，梅賽德斯突出了性能。

這些品牌中的每一個都通過略微不同的鏡頭提供了奢華的視角。每個人都講述了對目標(biāo)受眾最重要的奢華體驗的獨特方面。

3.增加客戶獲取和保留

通過將客戶的需求置于品牌故事的中心，強大的價值主張也能吸引更好的客戶。這些買家愿意多付一點錢，多買一點，并通過將您的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給朋友和家人來成為非官方品牌大使。

像這樣的客戶也更有可能與您的品牌建立長期關(guān)系，從而獲得最佳的客戶終身價值。如果您聲稱的好處是由您的客戶對您的品牌的體驗所證實的，那么這些客戶將繼續(xù)回來以獲得更多。通過完善您的品牌信息而產(chǎn)生的信任是品牌忠誠度的基礎(chǔ)。

強大價值主張的特征

強大的價值主張顯然是任何企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。但并非所有這些基本好處都是平等的。那么，是什么將有效的與表達(dá)不佳且容易被忽視的區(qū)別？

強大的價值主張具有以下三個特征：

1. 滿足客戶需求

在價值主張方面，客戶應(yīng)該永遠(yuǎn)是第一位的。他們是整個信息的焦點，也是主要受眾。

考慮到這一點，一個可靠的價值主張清楚地解釋了產(chǎn)品或服務(wù)將如何減輕客戶的痛苦或使客戶受益。有些能夠解決硬幣的兩面問題。

根據(jù)企業(yè)形象與策劃公司的說法，有七個核心需求跨越這兩個類別?？蛻敉袋c的例子包括成本、時間、不適、模棱兩可和單調(diào)。客戶收益的例子包括在同行中脫穎而出、感覺更自信以及在購買過程中的道德或道德感。

您可能想提出多個想法，甚至將痛苦視為一種收獲（反之亦然）——例如，“避免耗時的過程”與“讓你的一天有更多時間回來”——但痛苦和/ 或收益是每一個成功的價值主張的最終領(lǐng)域。

2. 使用清晰而獨特的語言

如上所述，價值主張通常比其更有力的兄弟——標(biāo)語更直接、更明確。當(dāng)談到這些想法的力量時，沒有什么比清晰更重要的了。但是，雖然價值主張營銷應(yīng)該避免模糊的想法和抽象的語言，但它仍然應(yīng)該讓人感覺獨特和擁有。

在清楚傳達(dá)品牌核心利益的陳述與獨特且令人難忘的陳述之間找到適當(dāng)?shù)钠胶饪赡苁且粋€棘手的主張（就像大多數(shù)優(yōu)秀的文案一樣）。應(yīng)對挑戰(zhàn)的一種方法是使用更具表現(xiàn)力的措辭。

例如，DoorDash 的價值主張不是說“為您節(jié)省時間和精力的送餐服務(wù)”（一個清晰但相當(dāng)通用的句子），而是“餐廳等，送貨上門”。它同樣簡潔——并且不會混淆品牌獨特的銷售主張——但具有更動態(tài)的結(jié)構(gòu)和一點押韻，它更加令人難忘。

3. 可信且可證明

最后一個特征是必不可少的。這是橡膠與道路相遇的地方，您可能會說：成功的價值主張的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)是可信度。

如果一個品牌聲稱可以節(jié)省客戶的時間，但實際上，它的客戶服務(wù)數(shù)量積壓到需要數(shù)小時才能與代表交談的地步，這個價值主張的可信度很快就會被負(fù)面推文的沖擊所削弱和差評。

與您的品牌承諾不同，您的品牌價值主張僅取決于其交付的可靠性。為確保此消息傳達(dá)貴公司的實際做法，負(fù)責(zé)制作它的人員應(yīng)在將其整合到您的營銷和溝通之前，根據(jù)客觀、可衡量的證據(jù)（包括內(nèi)部和外部品牌研究）對其進(jìn)行測試。

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幾個偉大的價值主張的例子

與大多數(shù)品牌推廣一樣，了解強大價值主張的力量的最佳方式是看一些實際案例。以下三個品牌代表了現(xiàn)實世界中價值主張的一些最佳示例。

企業(yè)形象與策劃公司最喜歡的價值主張示例是項目管理技術(shù)品牌ClickUp。憑借其生產(chǎn)力軟件，ClickUp 發(fā)現(xiàn)了工作世界中的一個巨大問題：項目太多，解決方案太多。

ClickUp 意識到，員工厭倦了在多個生態(tài)系統(tǒng)中使用不同程度的集成的多個項目管理工具。該品牌的價值主張，“一個應(yīng)用程序來取代所有這些”是對這個問題的明確表達(dá)的答案。

只需幾句話，ClickUp 就傳達(dá)了其獨特的工具如何創(chuàng)造便利、簡單和高效。聲明是流線型的，就像它描述的產(chǎn)品一樣，而在《指環(huán)王》中的一句臺詞——“一個戒指來統(tǒng)治所有人”——為這個等式增添了一絲幽默和粘性。

作為虛擬醫(yī)療保健領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者，Teladoc 的獨特優(yōu)勢“在您最需要的時候提供正確的護(hù)理”，直接觸及公司為其客戶提供的核心服務(wù)。在頑固的全球大流行中，該品牌直接說出了一個突出的客戶痛點：去實體醫(yī)生辦公室接受個性化治療。

Teladoc 的價值主張體現(xiàn)了客戶對便利性以及個性化和令人放心的品牌聲音的定制需求。該品牌在一個緊湊的聲明中觸及了這兩個核心痛點，立即將受眾定向到其產(chǎn)品。

最后，使用第二人稱（此類陳述的一種高效時態(tài)）使Teladoc 的信息感覺像是直接來自醫(yī)療保健提供者，并考慮到了客戶的興趣。

條紋

憑借一整套支付產(chǎn)品，Stripe 為財富 500 強公司和小型初創(chuàng)公司提供服務(wù)，幫助他們更有效地向合作伙伴付款并接收客戶的付款。

因為它直接在B2B 領(lǐng)域運作，所以 Stripe 的價值主張集中在每個企業(yè)都在考慮的一個目標(biāo)上：增長。Stripe 并沒有減輕客戶的痛苦，而是直接有效地解決了客戶的收益問題。

“一個完整的支付平臺，專為增長而設(shè)計”，Stripe 的核心信息包括平臺的全面性和客戶可以期待的最終結(jié)果。這是一個價值主張，不僅定義了公司是什么，還定義了它對客戶的重要性。