河北VI設(shè)計(jì)公司似乎應(yīng)該是管理專業(yè)人員領(lǐng)域中最簡(jiǎn)單、最直接的活動(dòng)之一。工程師傾向于邏輯性和智能性,應(yīng)該對(duì)經(jīng)過深思熟慮的指示以及對(duì)性能和結(jié)果的反饋?zhàn)龀龇磻?yīng)。但在現(xiàn)實(shí)世界中,河北品牌logo設(shè)計(jì)公司是一個(gè)復(fù)雜的過程。雖然工程師在與工作和同事打交道時(shí)往往邏輯性和理性很強(qiáng),但有些人缺乏同情心和社交能力。這可能導(dǎo)致對(duì)反饋的反應(yīng)可能被視為阻礙或不合作,因?yàn)楣こ處煙o法以中立和情緒自由的方式整合反饋。
如果沒有必要的技能和經(jīng)驗(yàn)來理解他人的行為和反應(yīng),工程師在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)得過于情緒化,甚至易怒。河北VI設(shè)計(jì)公司可以用來解決這種行為的一個(gè)工具是一種稱為激進(jìn)坦率的做法。激進(jìn)的坦誠(chéng)是指管理者能夠利用與員工的良好個(gè)人關(guān)系,就工作分配和工作表現(xiàn)提供誠(chéng)實(shí)的指導(dǎo)和反饋。激進(jìn)的坦誠(chéng)遵循管理者的一系列特定定義和行動(dòng),以及其他管理技巧,可以將管理工程師轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈哔|(zhì)量結(jié)果的一致實(shí)踐。這就是激進(jìn)的坦率。
徹底的坦誠(chéng)最好是通過檢查經(jīng)理和下屬在日常工作和對(duì)特定任務(wù)的反應(yīng)中的互動(dòng)來描述的。這種互動(dòng)是由管理者為與工程師建立個(gè)人和職業(yè)關(guān)系而采取的一套具體方法來定義的。激進(jìn)的坦率可以被描繪成矩陣中的象限。激進(jìn)的直率本身就代表了一種理想:把下屬作為一個(gè)個(gè)體來關(guān)心,同時(shí)也能客觀地表達(dá)建設(shè)性的批評(píng)和方向,而不把評(píng)判權(quán)推給個(gè)人。
矩陣的x軸衡量管理者和下屬之間的專業(yè)互動(dòng)的強(qiáng)度,從沉默到直接挑戰(zhàn)。沉默是指不向下屬展示任何級(jí)別的專業(yè)互動(dòng),而直接挑戰(zhàn)則表現(xiàn)出不受約束且通常是激烈的互動(dòng)。矩陣的y軸測(cè)量移情和情緒,從關(guān)心下屬到明顯不關(guān)心他們的情緒健康。
管理者通過與工程師建立牢固的個(gè)人關(guān)系來實(shí)行徹底的坦誠(chéng),這使他或她能夠做到誠(chéng)實(shí)——也就是說,在反饋和指導(dǎo)方面實(shí)行坦誠(chéng)。反饋,甚至是負(fù)面反饋(只要是建設(shè)性的),都會(huì)被下屬接受并采取行動(dòng),因?yàn)閮蓚€(gè)人之間已經(jīng)存在著很強(qiáng)的關(guān)系。兩個(gè)中間類別是毀滅性的移情和操縱性的不真誠(chéng)。毀滅性的同理心是擁有這種私人關(guān)系,關(guān)心下屬,但不愿意面對(duì)和提供客觀的反饋。這會(huì)導(dǎo)致下屬無法收到理解其目標(biāo)所需的反饋,并在必要時(shí)采取糾正措施。
操縱性的不真誠(chéng)恰恰相反。它提供了相對(duì)誠(chéng)實(shí)的反饋,但沒有首先與下屬建立牢固的個(gè)人關(guān)系。這是有害的,因?yàn)殡m然反饋很可能是不真誠(chéng)的或被動(dòng)的,但下屬不信任它,因?yàn)樗窃跊]有首先建立人際關(guān)系的情況下傳遞的。還有一種方法沒有同情心和誠(chéng)實(shí)。這被稱為討厭的攻擊,其定義和含義是顯而易見的。一個(gè)對(duì)下屬討厭且咄咄逼人的經(jīng)理既缺乏人際關(guān)系,也缺乏有效指導(dǎo)員工的能力。
可以使用此矩陣來模擬經(jīng)理如何與工程下屬交互?;?dòng)的范圍從幾乎沒有到完全投入和尊重。一個(gè)與下屬建立了徹底坦誠(chéng)關(guān)系的管理者,將充分致力于這個(gè)人的個(gè)人幸福和職業(yè)成功。為了建立一個(gè)徹底的坦誠(chéng),一個(gè)管理者必須能夠創(chuàng)造一個(gè)正確的環(huán)境,并采取明確的行動(dòng)。以下是建立一個(gè)成功的激進(jìn)坦率計(jì)劃所需的步驟:河北企業(yè)商標(biāo)設(shè)計(jì)公司必須首先建立個(gè)人關(guān)系。擁有私人關(guān)系并不一定意味著建立友誼。事實(shí)上,擁有真正的友誼。為了建立一個(gè)徹底的坦誠(chéng),一個(gè)管理者必須能夠創(chuàng)造一個(gè)正確的環(huán)境,并采取明確的行動(dòng)。以下是建立一個(gè)成功的激進(jìn)坦率計(jì)劃所需的步驟:
經(jīng)理必須首先建立個(gè)人關(guān)系。擁有私人關(guān)系并不一定意味著建立友誼。事實(shí)上,擁有一份真誠(chéng)的友誼實(shí)際上可能會(huì)導(dǎo)致坦誠(chéng)矩陣落入毀滅性的同理心象限,經(jīng)理將關(guān)懷和同理心置于完成一項(xiàng)活動(dòng)和向團(tuán)隊(duì)成員提供反饋之上。相反,管理者必須努力建立一個(gè)“情感安全空間”,讓下屬在與權(quán)威互動(dòng)和遵循指示時(shí)感到安全和自信。雖然這個(gè)空間必須以工作為中心,但也可以擴(kuò)展到與他人的人際關(guān)系。
只有在安全空間存在之后,經(jīng)理才能采取下一步行動(dòng),進(jìn)行誠(chéng)實(shí)和客觀的反饋。管理者很小心地做到這一點(diǎn),經(jīng)常讓下屬進(jìn)行自我反省,以便引導(dǎo)他們朝著理想的方向前進(jìn)。一旦下屬習(xí)慣于思考和適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)反饋,經(jīng)理就有可能表達(dá)建設(shè)性的批評(píng),而不必?fù)?dān)心誤解或傷害感情。
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