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經(jīng)過數(shù)百萬次的活動，企業(yè)文化vi設(shè)計公司已經(jīng)積累了大量數(shù)據(jù)，向您展示了一些重要的電子商務(wù)電子郵件趨勢：什么更好？單渠道營銷還是多渠道營銷？與非細(xì)分活動相比，細(xì)分活動的表現(xiàn)如何？何時是發(fā)送此活動的最佳時間？

企業(yè)文化vi設(shè)計公司近進(jìn)行了一項研究，研究了這些問題，得出了一些有趣的結(jié)果。

企業(yè)文化vi設(shè)計單渠道與全渠道營銷研究

首先，讓我們看一下單渠道營銷與全渠道營銷的比較數(shù)據(jù)。

盡管近年來，在營銷活動中整合多個營銷渠道更受歡迎和有用，但一些營銷人員仍然只使用一個渠道。

更準(zhǔn)確地說，人們普遍認(rèn)為使用多個營銷渠道對客戶保留率有直接的積極影響。這僅僅意味著你使用的渠道越多，你的客戶對你的品牌就越忠誠。

最近的分析證明了這一說法的正確性，該分析發(fā)現(xiàn)，在營銷活動中使用三個或更多渠道的營銷人員獲得的客戶保留率幾乎是僅使用一個渠道的營銷人員的兩倍（見下面的餅圖）。

事實還證明，通過3個或更多渠道鎖定的客戶不僅更加忠誠，而且比僅通過1個渠道鎖定的客戶更愿意花錢——66.31美元對58.70美元的AOV（平均訂單價值），這比與單一渠道營銷活動互動的客戶平均高13%。

此外，值得一提的是，在比較單渠道營銷者和多渠道營銷者產(chǎn)生的購買率和參與率時，收到的結(jié)果差異甚至更大。對于后一類營銷人員來說，這兩個比率都高出了2.5倍，這并不令人驚訝。

分段與非分段

如果你想一想，就不應(yīng)該有任何疑問——細(xì)分僅僅意味著將你的目標(biāo)受眾分成更小的人群，并用與他們特別相關(guān)的內(nèi)容瞄準(zhǔn)他們。內(nèi)容越個性化，此人就越有可能打開電子郵件閱讀，甚至繼續(xù)購買您的產(chǎn)品。

企業(yè)文化vi設(shè)計公司可以從下面的圖表中看到，分段電子郵件營銷活動的開放率比非分段電子郵件營銷活動的開放率高出30%以上，這表明針對每個目標(biāo)群體的個性化營銷活動會使他們對電子郵件內(nèi)容更感興趣。

此外，企業(yè)文化vi設(shè)計公司可以在同一個圖表中看到，點擊率也略高-6.09%，而不是5.5%。最重要的是（從商業(yè)角度來看），細(xì)分市場營銷活動產(chǎn)生的訂單比非細(xì)分市場營銷活動多26.5%。

所有這些數(shù)據(jù)都告訴我們，當(dāng)受眾被分成更小的群體，并將正確的信息傳遞給正確的受眾時，結(jié)果是客戶更愿意打開電子郵件，閱讀它，遵循其中包含的“行動呼吁”，并最終購買您的產(chǎn)品。

電子郵件統(tǒng)計：何時是發(fā)送該活動的最佳時間？

所以，你已經(jīng)完成了多渠道營銷活動的設(shè)置，你已經(jīng)對你的受眾進(jìn)行了細(xì)分，現(xiàn)在你最不希望你的目標(biāo)受眾在收到你的“溝通信息”時想到的是“我現(xiàn)在正在工作，稍后再看”。

這僅僅意味著-我可能會忘記你的電子郵件，永遠(yuǎn)不會回來閱讀它。為了避免這種情況，企業(yè)文化vi設(shè)計公司帶你看看統(tǒng)計數(shù)據(jù)，它顯示了發(fā)送營銷活動的最佳時機(jī)。

從更高層次的角度來看，月內(nèi)的第5天、第7天和第12天，在月初生成了最佳的平均開放率和平均點擊率組合。從邏輯上考慮，這可能與一個事實有關(guān)，即普通人在月初效率更高，因此他/她管理收件箱/社交網(wǎng)絡(luò)的能力比月底要好得多。

看看一天中的幾個小時，我想看到電子郵件活動中最大的平均打開率和點擊率是在上班前、上午8點左右（分別為20.32%和7.79%）、午休后、下午1點左右（分別為22%和7%）以及通常的下午4-5點咖啡休息期間獲得的，這并不奇怪，當(dāng)平均打開率和點擊率都達(dá)到峰值時。

這三個因素是任何營銷活動的關(guān)鍵，如果你關(guān)注數(shù)據(jù)，你會看到更好的結(jié)果。